В преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Орловской области напоминает покупателям об их правах на возврат товаров надлежащего качества, приобретенных по скидкам. Потребитель вправе вернуть товар, не подошедший по разным параметрам, при условии, что у продавца нет аналогичных товаров в наличии в день обращения и товар не входит в перечень непродовольственных, не подлежащих возврату или обмену.
При возврате товара, купленного по акции, покупателю возвращается сумма, фактически уплаченная за него. Важно отметить, что если при покупке товара по акции покупателю был передан подарок, его возвращать не обязательно. Что касается возврата списанных бонусных баллов, то этот вопрос законодательно не урегулирован и остается на усмотрение продавца.
Для возврата товара надлежащего качества необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией в двух экземплярах. Если продавец откажется удовлетворить требования, покупатель может обратиться в суд.
